7a777 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7a777 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "7a777") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

7a777-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল সাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে 7a777-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি ওয়েবসাইটের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমিং, পেমেন্ট লেনদেন, গ্রাহক সেবা যোগাযোগ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য।

7a777 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের যেকোনো অপারেটর)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash বা Nagad মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য, যদি প্রযোজ্য হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বাজি)
• উইনিং ও লুজিং রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়কারী
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• পেজ ভিজিট ও ক্লিক প্যাটার্ন
• গেমিং পছন্দ ও ইতিহাস

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। শুধুমাত্র আপনি আপনার পাসওয়ার্ড জানেন — 7a777-এর কোনো কর্মীও তা দেখতে পারেন না।

7a777 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে (KYC প্রক্রিয়া)।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধানের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

7a777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ।

7a777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা স্থাপত্যে রয়েছে:

• ট্রানজিটে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
• বিশ্রামে AES-256 ডেটা এনক্রিপশন।
• bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
• ২৪/৭ সিকিউরিটি অপারেশন সেন্টার পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ সিস্টেম।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

7a777 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

7a777 তার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে:

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe — এরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এরা বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশিকা মেনে চলে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল সেবা প্রদানকারী।

এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির বাধ্যবাধকতার অধীন।

7a777-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

7a777 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহভাজন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

7a777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

1. পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
2. উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
3. পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতি মেনে নেওয়া বোঝায়।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় বিষয়বস্তু (Subject) ক্ষেত্রে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াকরণ দ্রুত হবে।